Informazioni sul ritiro di un prodotto dal mercato
COMUNICAZIONE RELATIVA AL RITIRO DI UN PRODOTTO DAL MERCATO: sistema audio USB per le lavagne interattive (SBA-NA), (SBA-UK) e (SBA-AU) SMART Board serie 600
Aggiornamento 21.06.06
SMART Technologies Inc. sta ritirando dal mercato tutti gli altoparlanti stereo SBA-NA, SBA-UK e SBA-AU USB che sono stati distribuiti fino al 25 maggio 2006, in quanto potrebbero surriscaldarsi e provocare un incendio nel cono interno dell'altoparlante.
Come misura precauzionale si consiglia agli utenti di interrompere l'utilizzo degli altoparlanti e di scollegarli immediatamente. Per assistenza su come scollegare gli altoparlanti, vedere le immagini.
SMART ha ricevuto quattro segnalazioni circa il surriscaldamento degli altoparlanti e il conseguente danneggiamento interno degli stessi. SMART non ha ricevuto alcuna segnalazione circa danni a cose o persone che coinvolgano questi altoparlanti; tali segnalazioni di surriscaldamento non provengono dall'America del Nord. Nessun altro prodotto SMART è a rischio o è interessato da questa comunicazione di ritiro dal mercato.
Procedura di sostituzione gratuita
SMART ha stabilito, tramite il proprio fornitore, che il rischio è rappresentato da un solo altoparlante della coppia. Si tratta dell'altoparlante contenente l'amplificatore e può essere identificato come l'altoparlante con la manopola del volume e le prese USB.
Per ottenere la restituzione GRATUITA dell'altoparlante, leggere quanto segue e compilare il modulo per la propria posizione geografica o chiamare il reparto preposto alle garanzie SMART al numero 1.866.518.6791 o +1.403.228.5940, opzione 4.
- Se non si è clienti residenti nel Regno Unito, compilare e inviare questo modulo di autorizzazione alla sostituzione. Si riceverà un numero di autorizzazione con una comunicazione tramite posta elettronica. Entro 8 settimane dalla ricezione del numero di autorizzazione, all'indirizzo indicato nel modulo di autorizzazione alla sostituzione si riceverà quanto segue:
- Un altoparlante sostitutivo
- o Le istruzioni di sostituzione dell'altoparlante di controllo e di smaltimento del precedente altoparlante
- Se si è clienti residenti nel Regno Unito, chiamare il numero 0870 160 8200.
- Se si è clienti residenti in Australia, chiamare Electroboard al numero 1-800-622-800.
Per eventuali domande, vedere le Domande frequenti. Se si desidera porre altre domande o se si dispone di più installazioni di altoparlanti, chiamare il reparto preposto alle garanzie SMART al numero 1.866.518.6791 o +1.403.228.5940, opzione 4.
