Informations relatives au rappel du produit

AVIS DE RAPPEL DU PRODUIT : système audio USB pour tableaux blancs interactifs SMART Board série 600 ((SBA-NA), (SBA-UK) et (SBA-AU)

Mis à jour le 21 juin 2006

SMART Technologies Inc. rappelle tous les systèmes audio USB SBA-NA, SBA-UK et SBA-AU USB livrés jusqu’au 25 mai 2006 en raison d’une surchauffe provoquant l’inflammation de la membrane interne du haut-parleur.

À titre préventif, les utilisateurs doivent arrêter d’utiliser leurs haut-parleurs et les débrancher immédiatement. Veuillez vous reporter au schéma pour les instructions relatives au débranchement des haut-parleurs.

SMART a reçu quatre rapports signalant que la surchauffe des haut-parleurs a provoqué des dommages aux haut-parleurs. SMART n’a reçu aucun rapport signalant des dommages matériels ou des blessures physiques mettant en cause ces haut-parleurs. Toutes les surchauffes ont été constatées hors Amérique du Nord. Aucun autre produit SMART n’est a risque ni concerné par ce rappel.

Procédure de remplacement gratuit

SMART a déterminé, par le biais de son fournisseur, que le risque de sécurité concerne un seul des deux haut-parleurs. Le haut-parleur concerné abrite l’amplificateur et peut être identifié grâce au bouton du volume et aux prises USB.

Pour obtenir le remplacement GRATUIT de votre haut-parleur, lisez les paragraphes qui suivent et remplissez le formulaire correspondant à votre emplacement géographique ou appelez le service de garantie de SMART au 1.866.518.6791 ou au +1.403.228.5940, choix 4.

• À l’exception des clients qui résident au Royaume-Uni, remplissez et envoyez ceformulaire d’autorisation de remplacement. Vous allez recevoir un numéro d’autorisation par courrier électronique. Sous 8 semaines à compter de la réception de votre numéro d’autorisation, nous allons envoyer à l’adresse de livraison indiquée sur le formulaire les éléments suivants :
• Un haut-parleur de remplacement
• Les instructions relatives au remplacement du haut-parleur de contrôle et à la mise au rebut de l’unité de haut-parleurs actuelle
• Si vous habitez le Royaume-Uni, appelez le 0870 160 8200.
• Si vous habitez l’Australie, appelez Electroboard au 1-800-622-800.

Si vous avez des questions, reportez-vous aux Questions fréquentes. Pour toute autre question, ou si vous disposez de plusieurs installations de haut-parleurs, appelez le service de garantie de SMART au 1.866.518.6791 ou au +1.403.228.5940, choix 4.